Service og reparation
Service & reparation
Længere afbrydelser i din virksomhed kan blive meget kostbare. Men det er ofte resultatet, når dit udstyr driller, viser fejl eller holder helt op med at fungere. Når du har brug for hjælp til reparationer, er tid altafgørende. Vi sørger for, at reparationerne udføres hurtigt og smidigt, så din virksomhed hurtigst muligt er tilbage på fuld kapacitet.
Har du brug for hjælp til service eller reparation? Send dit produkt til vores servicecenter. Du kan også vælge at booke et besøg af vores serviceteknikere (pris for besøg afhænger af køreafstanden for vores serviceteknikere).
Book din service eller reparation hos os ved at oprette en servicesag. Send derefter dit udstyr til os mærket med servicenummeret, så sørger vi for, at din service forløber hurtigt og smidigt, og at du får det bedst mulige resultat af din reparation.
Opret servicesag
Når du opretter en servicesag, bliver din vægt prioriteret, og du får en bekræftelse på, at vi har modtaget udstyret, så snart det er kommet til os. En indsendt vægt uden servicesag tager længere tid at håndtere, og det kan vare længere, før du får den tilbage.
Udfyld serviceformularen ovenfor, mærk din pakke med det servicenummer du får og send pakken til:
Vetek Weighing AB
Hantverksvägen 15
76493 VÄDDÖ
Sweden
Emballage
Pak produktet godt ind, så det kan tåle transporten uden at blive beskadiget.
Vær opmærksom på
Send venligst ikke pakker, som skal afhentes hos et ombud. Pakker, der er adresseret, så de skal afhentes hos et ombud, vil blive opkrævet 150:-.
Hvor lang tid tager det?
Normalt returneres en reparation indenfor 10 arbejdsdage. Hvis I sender pakken til afhentning hos et ombud, tager det 4 ekstra arbejdsdage.
Under ferieperioder og i forbindelse med helligdage kan det tage længere tid.
Garantivilkår
Vilkår i garantiperioden (normalt indenfor 1 år)
Garantireparationer er gratis. Garantien gælder ikke, hvis produktet for eksempel er tabt i gulvet. Kunden betaler fragten til os, og vi betaler fragten tilbage til kunden.
Vilkår efter garantiperioden (normalt efter 1 år)
Efter garantiperioden opkræves omkostninger afhængigt af fejlens art. Et omkostningsoverslag for reparation koster ikke noget.
Bestil teknikerbesøg
Når tid, enkelhed og effektivitet er af største betydning, er et besøg af vores serviceteknikere en bedre løsning end, at I skal sende jeres vægt ind til vores servicecenter. Vores serviceteknikere kan komme ud til jeres virksomhed og hjælpe med både service, reparation og kalibrering.
Hurtige og effektive reparationer
Har I et driftsstop, som ikke kan vente to eller flere forsendelsesdage, før det bliver udbedret? Så er et besøg af vores serviceteknikere den bedste løsning. I får hurtigt hjælp uden selv at bruge tid på problemet og kan begynde at bruge vægten, så snart den er repareret, i stedet for at den skal stå på et postterminal et eller andet sted i landet i en eller flere dage.
Kalibrering på stedet
At få hjælp til løbende kalibrering på stedet er en stor fordel for mange virksomheder. Har I en stor virksomhed med mange vægte, kan det være særligt værdifuldt at lade en servicetekniker komme ud til jer og kalibrere vægtene. På den måde undgår I driftsstop og løbende forsendelsesomkostninger. Så er det bedste at bestille en fælles årlig kontrol af alle jeres vægte.
Pris
Prisen for et besøg er baseret på kørselsafstanden for vores serviceteknikere. Vores virksomhed er baseret i Stockholmsområdet. Det betyder en lidt højere omkostning for virksomheder langt mod nord og langt mod syd i landet.
Bestil tid til teknikerbesøg
Kontakt os for booking af servicetekniker. Ring 0176-20 89 20 eller mail til info@vetek.se.
