Kvalitetssystem        

Dette kvalitetssystem gælder Vetek Weighing AB (forkortet VW). VW er certificeret i henhold til ISO 9001:2015 samt ISO 14001:2015, se certifikat nedenfor. Vetek driver handel og produktion af vægte og produkter inden for industriel vejning mv.

Omfang og anvendelse

Kvalitetssystemet er primært til for at orientere om organisation, metoder og arbejdsgange. Systemet gennemgår en løbende forbedring og vil derfor blive ændret og udviklet. VW er en lille specialistvirksomhed med 9 ansatte. Virksomheden arbejder tæt på kunderne på en fleksibel måde. 

Kvalitetspolitik

Vetek er en virksomhed, som via tydelige forretningsområder og rationel logistik markedsfører sine varer primært i Norden, resten af EU og i mindre omfang globalt. Vi skal ved løbende at holde øje med nye produkter og tendenser hele tiden kunne tilbyde vores kunder moderne og prisværdige produkter. For os er det en selvfølge at opfylde de krav, der stilles i gældende standarder og direktiver. En konstant udvikling og forandring gør, at vi bliver en førende leverandør af vægte og vejesystemer. Vores filosofi er, at vi kun lagerfører de artikler, vi sælger, således at de omsættes mindst én gang om året. Det betyder, at vi har en stor lagerbeholdning, men også en stor styrke, da vi kan levere hurtigt.

Vi er kundefokuserede! Det er kunden, som betaler vores lønninger. Vi styres af at skabe kundeværdi, og Veteks eksistens afhænger af, om kunderne værdsætter det, vi leverer, og den værdi vi skaber for kunden. Hvis ikke, udhules grundlaget for vores videre virksomhed. Ved prioritering mellem forskellige arbejdsopgaver skal vi altid udføre den opgave først, som skaber mest værdi for kunden.

Rutinebeskrivelse

Rutinebeskrivelse er en overordnet beskrivelse af, hvem der gør hvad samt hvilke underliggende instruktioner rutinen omfatter. Rutinebeskrivelser er opbygget med hovedafsnit for formål, omfang og gennemførelse, som fremgår af rutine- og processdokumenter. Rutinebeskrivelsers anvisninger, instruktioner og hjælpedokumenter anvendes i det daglige arbejde med kvalitetsplanlægning og kvalitetssikring. Opgaver og aktiviteter kvalitetsplanlægges og kvalitetssikres for at sikre, at specificerede krav opfyldes. VW har bl.a. rutiner for forebyggende og korrigerende foranstaltninger, håndtering af afvigelser og reklamationer

Ledelsens genomgång

Gennemgang af kvalitetssystemet foretages ved behov eller mindst 2 gange om året.

Personale

En forudsætning for kvalitetsarbejdet er, at medarbejderne er aktive og engagerede. For at kunne anvende kvalitetssystemets rutiner på en hensigtsmæssig måde uddannes derfor alt personale, og rutiner for information og introduktion indarbejdes. Arbejdsopgaver, der kræver særlig kompetence og autorisation, udføres af autoriseret personale eller underleverandør. Der afholdes månedlige møder, hvor personalet opdateres om virksomhedens rutiner og kvalitetssikring.

Kvalitetssystem

Grundlæggende for VWs kvalitet er at opretholde en god personlig egenkontrol ved at have meget nær adgang til gældende standarder, normer, krav og retningslinjer og altid lade disse følge gennem produkter og projekter. Et hensigtsmæssigt arbejdsmåde er derfor tjeklister tilpasset hver form for projekt, tjeneste eller produkt, vi håndterer. VW ejer og råder over kvalificeret måleudstyr inden for teknikområdet og besidder desuden viden til at anvende disse korrekt. Udstyret opfylder gældende standarder og er kalibreret i overensstemmelse med de krav, der er angivet i standarderne. VW følger løbende udviklingen inden for vores område med hensyn til standarder og direktiver mv., og opdaterer efter behov både viden og instrumenter.

Referencer

For de fleste produkter gælder referencer i henhold til internationale standarder/normer inden for vejning. Derudover gælder normer, retningslinjer og krav i henhold til Miljøstyrelsen, regeringsbeslutninger og Arbejdstilsynet mv.

Styring af dokument og data

VW arkiverer alle dokumenter på forskellige servere og backups med mindst tredobbelt sikkerhed. Alle dokumenter, som er produceret af VW, gemmes i mindst 20 år.

Udstyr til kontrol, justering og kalibrering

VW anvender kvalificeret måleudstyr med målenøjagtighed i henhold til gældende standarder for forskellige produkter. Udstyret kalibreres med et tidsinterval på 1-2 år afhængigt af gældende krav, f.eks. kan udstyret sendes til leverandør eller RISE til kontrol. Derudover udføres løbende egenkontroller med "sammenligningsmålinger" mellem forskellige måleinstrumenter

Håndtering af afvigende produkter

Hvis VW leverer et fejlagtigt produkt, er det VW's ansvar at hjælpe med at udbedre fejlen uden omkostninger. Hvis fejl og mangler opdages inden for VWs ansvarsområde, medvirker VW til at afdække årsagerne til fejl og mangler. I tilfælde af at det viser sig, at VW er årsagen til fejlen, hjælper VW ved gratis arbejde/udskiftning bestilleren med at rette fejlen, så produktet fungerer tilfredsstillende.

Kvalitetsdokumenter

Manualer, tegninger, tekniske beskrivelser mv. for produkterne findes på vores hjemmeside eller i visse tilfælde lagret på vores servere og fungerer i sig selv som en del af alle kvalitetsdokumenter.